F.A.Q
Des questions ? On y répond !
À partir de quelle heure la chambre est-elle disponible le jour de l’arrivée et à quelle heure faut-il la libérer le jour du départ ?
Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu’à 11h00.
Puis-je arriver avant 15h ?
Vous pouvez arriver plus tôt, mais nous ne garantissons pas que votre chambre soit prête. Dans ce cas, vous pouvez déposer vos bagages à la bagagerie. Si vous souhaitez que votre chambre soit prête avant 15h, un tarif supplémentaire de 50,00€ vous sera demandé (sous réserve de chambres disponibles).
Puis-je partir après 11h ?
Vous pouvez partir après 11h00. Dans ce cas, un tarif supplémentaire de 70,00€ vous sera demandé (sous réserve de disponibilité).
Je prévois d’arriver tard, comment cela se passe-t-il ?
Pas de problème, notre réception est ouverte 24h/24h.
Où puis-je garer mon véhicule ?
À La Rochelle, Waze est le meilleur navigateur.
Le Vieux Port est piéton, nous vous conseillons de prendre la direction du Parking du Vieux Port Ouest/Esplanade Saint Jean d’Acre
Vous pourrez vous stationner dans différents parkings situés à proximité de l'hôtel.
Parking de la Préfecture (Place Maréchal Foch) : situé à 200 mètres de l’hôtel. Payant de 09h00 à 18h30 (9,50€ la journée pleine - gratuit Dimanches et jours fériés).
Les Allées du Mail : Situé à environ 450m de l'hôtel. Stationnement gratuit côté Mer, horodateur côté Parcs.
Parkings souterrains : Parking du vieux Port Sud et parking Verdun.
Et si nous voyageons avec notre bébé ?
Sous réserve de disponibilité, nous mettons à votre disposition des lits bébés, et nous faisons tout ce qui est en notre possible pour faciliter votre venue.
Les lits bébés ne peuvent pas être installés dans les chambres COSY. Pour les chambres CONFORT, merci de nous contacter en amont afin que nous préparions au mieux votre venue.
Puis-je voyager avec mon animal ?
Nous acceptons les animaux (hors NAC), le supplément est de 10€/jour.
L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ?
Notre hôtel ne dispose pas de restaurant, mais nos équipes se feront un plaisir de vous partager les bons plans à proximité. Nous vous proposons également une carte de snacking élaborée avec des produits de notre région : planches de fromages et charcuteries, tartinables locales, bocaux…
Quelles sont les horaires du Room Service ?
Une petite faim ? Notre Room Service est disponible de 6h30 à 23h00 pour satisfaire vos envies salées ou sucrées.
Quels sont les centres d’intérêts à proximité ?
Notre hôtel est idéalement situé sur le Vieux-Port, juste en face des navettes pour l’Île de Ré, d’Aix ou d’Oléron.
Vous retrouverez de nombreux bars et restaurants à deux pas de l’hôtel, tous les centres d’intérêts sont à retrouver dans la rubrique « Tourisme ».
J'ai un vélo, où puis-je le garer ?
Vous pouvez garer vos vélos en toute sécurité au Cours des Dames, juste à côté de l’hôtel. L’espace dédié est un espace public sous surveillance vidéo.
